CORRIERE
 
Fisiostore utilizza per l’invio degli ordini due corrieri BRT ed ARCO SPEDIZIONI.
Con BRT vengono gestiti tutti gli ordini di piccole e medie dimensioni.
Con Arco Spedizioni vengono gestiti ordini grandi spediti con bancale e i lettini elettrici.
 
COSTI DI SPEDIZIONE
 
Per ordini superiori ai 50 euro le spese di spedizione sono GRATUITE.
Per ordini inferiori ai 50 euro le spese di spedizione verranno calcolate in automatico dal sito e seguono la seguente tabella:
 
- Da 0 a 5 kg --- € 6,10
- Da 5 a 10 kg --- € 8,54
- Da 10 a 20 kg --- € 9,76
- Da 20 a 30 kg --- € 10,98
- Da 30 a 50 kg --- € 15,86
- Da 50 a 100 kg --- € 26,84
- Da 100 a 200 kg --- € 54,90
- Da 200 a 300 kg --- € 79,30
- Da 300 a 500 kg --- € 100,00
- Oltre i 500 kg --- € 200,00
 
Gli ordini che contengono MASCHERINE saranno sempre soggetti a spese di spedizione.
 
TEMPI DI SPEDIZIONE
 
Per tutti i prodotti disponibili a magazzino i tempi di spedizione sono i seguenti:
24/48 ore lavorative per tutta Italia
72 ore lavorative per le isole e la Calabria
Per ordini su bancali (ordini molto grandi) e lettini elettrici i tempi di consegna sono dai 3 ai 7 giorni lavorativi.
Queste sono le tempistiche in condizioni standard. In momenti particolari come il black friday, il periodo natalizio o momenti difficili legati al covid19 i tempi possono allungarsi.
 
Per i prodotti preordinabili la spedizione sarà effettuata a partire dalla data indicata nella scheda del prodotto o nel carrello. Se per esempio viene riportata come data di spedizione il 10 settembre si intende che il prodotto sarà disponibile da quella data e che a partire da essa verranno evasi tutti gli ordini arrivati in ordine cronologico.
 
ATTENZIONE: gli ordini che contengono sia prodotti disponibili che prodotti in preordine verranno spediti in un’unica soluzione all’arrivo dei prodotti in preordine.
 
 
 
 
 
TRACKING DELLE SPEDIZIONI
 
Una volta che i prodotti vengono affidati al corriere si potrà seguire la spedizione tramite tracking che verrà inviato dalla mail tracking@fisiostore.it
ATTENZIONE: spesso la mail di tracking viene scambiata per posta indesiderata o spam. Vi prego quindi di controllare anche nelle cartelle della posta indesiderata e spam.
 
MODALITA’ DI PAGAMENTO
 
Fisiostore accetta le seguenti modalità di pagamento:

• Carta di credito
  Paypal
  Bonifico Bancario anticipato
  Contrassegno con un costo extra di 5 euro

 
 
SCONTRINO E FATTURAZIONE
 
Tutti gli ordini da privati saranno accompagnati da scontrino fiscale.
Per gli ordini con partita iva verrà emessa regolare fattura elettronica che potrà essere scaricata direttamente dal proprio cassetto fiscale. In fase d’ordine verrà richiesto l’inserimento obbligatorio o del codice destinatario o della mail certificata PEC.
Per tutti coloro che sono nel regime dei minimi e quindi non sono obbligati alla fatturazione elettronica in fase d’ordine dovranno inserire come codice destinatario 0000000
 
GARANZIA
 
La garanzia su tutti i prodotti è di 24 mesi, salvo alcuni prodotti sui quali è di 36 mesi (indicato nella scheda dei prodotti interessati). Con fattura la garanzia è di 12 mesi come da legge.
La garanzia copre qualsiasi problematica possa essere riconducibile ad un difetto di fabbricazione e non ad un problema dato dall’utilizzo del prodotto stesso.
 
 
DIRITTO DI RECESSO
 
FisioStore.it offre ai propri clienti la garanzia soddisfatti o rimborsati. Se non siete soddisfatti dei prodotti ricevuti potrete rispedirli indietro. Verrete rimborsati come previsto dalla normativa vigente.
La legge prevede un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce. Per utilizzare questa garanzia basta seguire la seguente procedura: 
Invio di una mail all'indirizzo assistenza@fisiostore.it . 
I prodotti devono essere integri, inseriti nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno sigillato. NON possono essere accettati resi che non hanno la loro confezione originale o che non sono integri.
Le spese di trasporto per il rientro sono a carico del cliente. Il cliente potrà spedire il prodotto con proprio corriere oppure affidarsi al nostro. Se viene utilizzato il nostro corriere le spese del rientro verranno trattenute dall’importo da rimborsare.
Si ricorda che le spese di spedizione addebitate per inviare il prodotto non saranno rimborsate. Verrà rimborsato il solo costo del prodotto.


Per il rimborso, come da legge, potrai scegliere se: 
- Sostituire la merce con un altro prodotto 
- Ricevere un buono d'acquisto del valore del reso. 
- Farsi riaccreditare il denaro tramite bonifico bancario o annullando la transazione sulla carta di credito/paypal.
 
CONTATTI
 
Per qualsiasi tipo di informazione ci potete contattare:
 
Whatsapp: 3406712679 (Ing. Luca Rapetti)
 
Tel. 010460098
Mobile 3406712679
 
Mail: info@fisiostore.it (qualsiasi informazione abbiate bisogno)
Mail: segreteria@fisiostore.it (contabilità e fatturazione)
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Mail: assistenza@fisiostore.it (problemi con spedizioni o ordini)